”Skriv ingenting på nätet som du inte hade stått för på en stor skylt med ditt ansikte på.” Idag är inte längre avstånd en ursäkt för brist på kundkommunikation, med sociala tjänster som Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter och LinkedIn förväntar sig konsumenter att enkelt kunna kontakta sina leverantörer. Det är dock viktigt att förstå att …